Доставка

Правила доставки.

Для оказания услуги необходимо указать:

улицу и номер дома (корпус, строение);
особенности подъезда к дому (с какой улицы заезд, двор, арка, наличие пропуска, место для разгрузки);
номер квартиры (дома);
номер подъезда;
этаж;

номер телефона ответственного за приемку материалов непосредственно на объекте;

Правила оказания услуги доставки материалов (товаров) :

В услугу доставки материалов (товаров) не входит разгрузка, перегрузка, подъем, пронос — это отдельные услуги.

Доставка осуществляется после того, как Вы подтвердите готовность получить товар. В день доставки просим оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона.
Отправляясь по адресу, водитель обязательно Вам позвонит.
Вы можете перенести время доставки или скорректировать заказ, обратившись к вашему менеджеру, либо позвонив по номеру (+7978 798 24 07 )
Если подъезд к месту выгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, исключая нарушение ПДД , а также вероятность повреждения транспорта.
Для разгрузки автомобиля весом до 1,5 тонн отводится 30 минут, весом более 1,5 тонн – 60 минут. Далее оплачивается каждый час простоя: автомобиля весом до 1,5 тонн – 600 руб/час, автомобиля весом более 1,5 тонн – 1200 руб/час.
Оплатить доставку можно заранее любым удобным способом (на сайте, по телефону), а также на месте наличными или банковской картой до начала разгрузки.
Если возникли вопросы по качеству или количеству товара, Вы можете обратиться к представителю компании на месте либо связаться с менеджером по телефону (+7978 798 24 07) Номер телефона также указан в товарном чеке.

Стоимость услуги:

Стоимость услуги зависит от веса, объемов, габаритов приобретенного товара, выбранного вида доставки, а также расстояния в км. от пункта выдачи до адреса покупателя.

Мы предлагаем машины грузоподъемностью от 0,5 до 20 тонн без манипулятора, а также от 3 до 10 тонн с манипулятором.

При расчете стоимости услуги учитывается количество точек разгрузки.

Услуги по разгрузке материалов, проносу и подъему оплачиваются отдельно.

Итоговая стоимость доставки рассчитывается менеджером по телефону либо непосредственно при оформлении доставки в офисе.

Получение заказа:

Для юридических лиц: если заказ оплачен по безналичному расчету, то требуется предъявить доверенность, заполненную в соответствии с законодательством РФ, или поставить на экземпляры документов МАСТЕР.МАРКЕТ круглую печать организации или ИП, подпись и расшифровка принимающего.

Если на месте потребовалась доплата, то счет будет отправлен на Вашу электронную почту. Также счет можно получить в офисе «МАСТЕР.МАРКЕТ», откуда отгружался товар, либо получить при следующей доставке.

Время доставки:

«МАСТЕР.МАРКЕТ» осуществляет доставку в выбранном интервале времени (в течение 2-х, 5-ти часов, в течение дня) или точно к указанному времени.
Время на подъем не входит в интервал доставки.
Если на один адрес оформляется сразу несколько доставок, то каждый следующий интервал смещается на один час.
Если заказ включает услугу колеровки краски, то доступный интервал доставки может сместиться на час.

Разгрузка манипулятором:

Манипулятором осуществляется только разгрузка товара.
Разгрузка запрещена под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами.
Разгрузка осуществляется в пределах и радиусе действия стрелы манипулятора и в зоне прямой видимости места разгрузки.

Настоящие правила не являются публичной офертой.